O festivalu

Cashless systém

Peněženku nechte doma, pro placení na akci budete potřebovat jen náramek s čipem! Platby hotově ani kartou nebudou v areálu možné.

Dobijte si kredit on-line ještě před akcí, plaťte přiložením k prodejnímu zařízení a sledujte svoji útratu jednoduše on-line. Pokud vše neutratíte, o zbytek kreditu nepřijdete. O vrácení zůstatku si můžete bezplatně zažádat do 14 dní po ukončení akce 30.08.2025.

Pro ještě lepší přehled doporučujeme využití mobilní aplikaci pro iOS nebo Android. Po načtení čipu pomocí NFC technologie zde přehledně uvidíte celou vaši útratu i aktuální zůstatek. Můžete zde také hodnotit provedené nákupy, dostávat notifikace o jednotlivých objednávkách a po akci si zde pohodlně vrátit zbylé finance na bankovní účet.

Proč si dobít kredit předem on-line?

1. dobití kreditu - předem on-line zdarma:

Dobijete si kredit zdarma on-line a vyhnete se tak případně frontě. (Přednabití je z technických důvodů možné nejpozději do 2 dnů před začátkem festivalu.)
Neplatíte aktivační poplatek.
Náramek s čipem obdržíte přímo na akci, poté co předložíte QR kód, který najdete ve svém profilu poskytovatele CASHLESS řešení.

1. dobití kreditu - až na akci:

Peníze si dobijete hotově nebo kartou na označeném dobíjecím místě.
Aktivační poplatek za první dobití je 30 CZK.
Obdržíte informační papír s odkazem a QR kódem, který si pečlivě uschováte pro kontrolu zůstatku a vrácení zbývajícího kreditu.

Stáhněte si mobilní aplikaci pro ještě lepší přehled o vaší útratě!

Stáhněte si do vašeho telefonu mobilní aplikaci, načtěte aktivovaný čip a sledujte útratu ještě pohodlněji! Díky aplikaci můžete navíc hodnotit objednávky pomocí hvězdiček s komentářem a dát nám tak feedback pro další ročníky. Po ukončení akce si zde můžete navíc do 14 dnů nejjednodušeji zažádat o vrácení zbývajícího kreditu zpět na váš bankovní účet.
Aplikace je dostupná v App Store i Google Play. Pro plnou funkčnost aplikace je nutná NFC technologie ve vašem telefonu.

FAQ

Jak zjistím zůstatek kreditu?

Po každé objednávce vám zůstatek ukáže prodejce. Zůstatek zjistíte také v mobilní aplikaci, jednoduše pomocí načtení čipu nebo v on-line účtence naskenováním QR kódu z tištěného informačního papíru, který obdržíte, pokud jste si kredit poprvé dobili až na akci.

Je zpoplatněno dobíjení kreditu?

NE. Dobíjení kreditu je bez poplatku. 1. dobití je zatíženo aktivačním poplatkem ve výši 30 Kč jen v případě, že si kredit nenabijete předem on-line a 1. dobití provedete až na akci.

Zbyl mi z akce kredit, jak si ho můžu vrátit?

Vrácení zůstatku kreditu je zdarma a bez omezení na účty vedené v CZK i v EUR. Stačí si o něj pár kliky zažádat přes vaši on-line účtenku z místa akce, přes web nebo pomoci mobilní aplikace. Peníze vracíme na bankovní účet do 14 dnů od konce akce. Peníze v hotovosti nevracíme. Nevíte si rady? Pomůže vám videonávod nebo podpora CASHLESS systému.

Proč nemůžu platit kartou?

Kredit na čip je možné dobít platební kartou a v hotovosti na dobíjecích místech. U prodejců je zajištění infrastruktury sítě pro platbu kartou příliš nákladné a na mobilní signál se nemůžeme spoléhat. Platba kartou přes terminál zahrnuje komunikaci přes internet s bankou, zejména v exponovaných místech by tak docházelo k výraznému zpomalení prodeje. Díky placení čipem můžeme zaručit, že žádný výpadek nenastane a vše bude fungovat i bez přístupu k mobilní síti.

Rock Caste je open-air hudební festival rockové a metalové hudby. Hudební program festivalu nabitý těmi největšími jmény mezinárodní scény tvrdého rockového žánru ve spojení s unikátním duchem města Moravský Krumlov tvoří jednu z největších akcí tohoto žánru na Jižní Moravě. Vzhledem k ideální poloze zámeckého parku, přilehlých luk a krásného okolí Moravského Krumlova.

Festivalová adresa

Místo konání: Zámecká zahrada, Zámecká 1, 67201 Moravský Krumlov [49.048817, 16.306552]

ORGANIZAČNÍ ŘÁD FESTIVALU

Zaplacené vstupné se nevrací, vstupenka se na místě nevyměňuje! Na festival se vydávají 3 denní permanentky.
Jediný způsob platby ve festivalovém areálu a ve V.I.P Campu bude bezhotovostní cashless systém prostřednictvím festivalového náramku s čipem. Použitím bezhotovostního čipu na svém náramku souhlasíte s Všeobecnými obchodními podmínkami uvedenými na www.rockcastle.cz. Refundace nevyčerpaného kreditu je možná po skončení festivalu. Podmínkou refundace je registrace čipu. Výjimkou je prodej vstupenek na pokladně, které se budou platit pouze v hotovosti.
Padělání vstupenek je nepřípustné a trestá se podle zákona!
Pořadatel nenese žádnou odpovědnost za újmu na zdraví návštěvníků ani za škody způsobené na jejich věcech.
Děti starší tří let potřebují vlastní vstupenku.
Osobám mladším 12 let je vstup povolen pouze v doprovodu dospělé osoby.
Do areálu není dovoleno vnášet jakékoliv nápoje (ani ve vratných kelímcích), jídlo, pet láhve, skleněné lahve, skleněné nádoby, sedátka, židličky (včetně skládacích), různé podložky včetně polystyrenových či dřevěných "kostek", plechovky, zbraně, nože, nůžky, tyče na vlajky, deštníky a další předměty, které by mohly být pořadatelem označeny za nebezpečné. Pořadatel si vyhrazuje právo osobní bezpečnostní kontroly!
Do prostoru konání akce je zakázáno nosit magnetofony, kamery či videokamery. Pořizování audio a videozáznamů je zakázáno! Porušení tohoto bodu může být klasifikováno jako trestný čin!
Fotografování je povoleno pouze z kompaktních fotoaparátů bez přídavného dlouhého objektivu. Mimo akreditované fotografy a novináře není povoleno do areálu vnášet profesionální fotoaparáty a objektivy!
Pořadatel a umělci si vyhrazují právo filmového, video a televizního záznamu koncertu a atmosféry festivalu. Návštěvník zaznamenaný na dokument může být dále zveřejňován bez dalšího upozornění a finanční náhrady.
Vstupenka = páska na ruku, se kterou bude možný volný pohyb i mimo areál a bude sloužit jako vrácenka do areálu. V případě ztráty pásky již nebude vstup do areálu umožněn. V případě, že se v areálu festivalu nachází osoba bez pásky na ruce, bude dotyčná osoba z areálu vyvedena! Je nutné mít toto označení na ruce po celou dobu konání festivalu!
Pivo se čepuje do vratných, zálohovaných kelímků s očkem na připnutí. Kelímky se vyměňují při nákupu nového piva nebo se vrací záloha na označených výkupních místech. Reklamní kelímky budou k dostání i ve festivalovém shopu. Do kelímku zakoupeného ve festivalovém shopu vám však na výčepech pivo z hygienických důvodů nenatočí.
Do festivalového areálu je zakázáno vodit psy či jiná zvířata.
Návštěvníci musí respektovat pokyny pořadatelů a pořádkové služby!
Zákaz distribuce a umisťování v prostoru festivalu jakékoliv propagační a reklamní materiály bez písemného povolení pořadatele.
Pořadatel si vyhrazuje právo udělovat pokyny účastníkům festivalu za účelem zachování bezpečného a hladkého průběhu festivalu, měnit v případě nutnosti s okamžitou platností uvedené podmínky, měnit program a jeho obsah vč. účinkujících v případě nenadálých událostí jako jsou povětrnostní podmínky, nehody, zdravotní stav účinkujících apod.
Pořadatel může nařídit evakuaci areálu v případě podezření na ohrožení zdraví účastníků nebo majetku pořadatele jako jsou například přírodní katastrofa, teroristický útok a to bez jakékoliv náhrady škody nebo ušlého zisku účastníka festivalu.
Přísný zákaz vstupu na pódium a do prostor v zákulisí.
K vykonávání hygienických potřeb využijte k tomuto účelu určených zařízení.
Házení kelímků s tekutým obsahem mezi návštěvníky nebo na pódium bude bráno jako hrubé porušení festivalových pravidel a člověk při takovém skutku chycený bude vykázán z festivalu bez možnosti návratu, stejně jako u dalších prohřešků proti festivalovému řádu.
Stanování je povoleno jen ve vyhrazeném a označeném prostoru. Vyhrazené prostory pro stanování naleznete na www.rockcastle.cz. Pořadatelé neručí za odložené věci v kempu ani v prostorech veřejných tábořišť.
Parkování je možno na vyhrazených místech a přilehlých komunikacích při respektování dopravního značení a předpisů. Pečlivě si prostudujte mapku s vyhrazenými parkovišti na webových stránkách www.rockcastle.cz. Auta, která budou stát na zákazech a v prostorech, které k tomu nejsou určeny, budou odtahovány odtahovou službou a jejich majitelé pokutováni.

Úschovna zavazadel

SAFEBOX - Lockery (skříňky) úschovny SafeBox najdete u vstupu do festivalového areálu. Skříňky jsou pod dohledem kamer i personálu.
Locker = 50x30x30 cm, ke skříňce dostanete klíček a máte k ní NON-STOP přístup po celou dobu festivalu.
Koupit on-line

Otevírací doby budou zveřejněny před začátkem festivalu.

Stáhnout PDF mapu areálu

Stáhnout PDF mapu

KEMPY/VEŘEJNÁ TÁBOŘIŠTĚ

V.I.P kemp (č. 3)

hlídaný kemp
sprchy/WC (zdarma)
parkování v prodeji samostatně

Kemp Vrabčák u Dobřínského potoka (č. 5)

hlídaný kemp
sprchy/WC (zdarma)
parkování v prodeji samostatně

Tábořiště Střelnice (č. 8)

zdarma
bez rezervace místa
bez security služby
parkování v prodeji samostatně

Pravidla kempů a tábořišť

Velikost plochy pro stan + 1 os. max 3x3 metry
Velikost plochy pro stan + 2 os. max 3x3 metry
Velikost plochy pro stan + 3 os. max 4x3 metry
Velikost plochy pro stan + 4 os. max 4x3 metry
Návštěvníci kempu jsou povinni odkládat odpadky do přistavených odpadkových košů a kontejnerů.
Do kempu je povolen pouze vstup návštěvníků s páskou příslušného kempu, tj. návštěvníci bez pásky, či s páskou z jiného kempu nebudou do kempu vpuštěni.
Návštěvník kempu je povinnen dodržovat noční klid od: půl hodiny po skončení produkce události, do: 8:00.
Jste povinni respektovat zákaz rozdělávání ohně a manipulace s otevřeným ohněm v celém areálu akce a v kempech a respektovat zákaz kouření.
Pořadatelé neručí za odložené věci v kempu a na parkovištích.
Myslete na to, že vaše auto není trezor.
Stanování je povoleno jen ve vyhrazených a označených kempech.
Vedle auta/karavanu nelze mít postavený stan.
Padělání vstupenek je nepřípustné a trestá se podle zákona!
Jste povinni respektovat pokyny pořadatelů a pořádkové služby!
Do areálu kempu je zakázáno vodit psy či jiná zvířata.
Vstupenka = páska na ruku, se kterou bude možný volný pohyb i mimo areál a bude sloužit jako vrácenka do areálu. V případě ztráty pásky již nebude vstup do areálu umožněn. V případě, že se v areálu události nachází osoba bez pásky na ruce, bude dotyčná osoba z areálu vyvedena! Je nutné mít toto označení na ruce po celou dobu konání události!
Do areálu není dovoleno vnášet jakékoliv skleněné láhve, zbraně, nože, nůžky, tyče na vlajky a další předměty, které by mohly být pořadatelem označeny za nebezpečné. Pořadatel si vyhrazuje právo osobní bezpečnostní kontroly!
Děti starší tří let potřebují vlastní vstupenku. Osobám mladším 12 let je vstup povolen pouze v doprovodu dospělé osoby.
Pořadatel nenese žádnou odpovědnost za újmu na zdraví návštěvníků ani za škody způsobené na jejich věcech.
Pořadatel a umělci si vyhrazují právo filmového, video a televizního záznamu koncertu a atmosféry události. Návštěvník zaznamenaný na dokument může být dále zveřejňován bez dalšího upozornění a finanční náhrady.
Pořadatel si vyhrazuje právo udělovat pokyny účastníkům události za účelem zachování bezpečného a hladkého průběhu události, měnit v případě nutnosti s okamžitou platností uvedené podmínky, měnit program a jeho obsah vč. účinkujících v případě nenadálých událostí jako jsou povětrnostní podmínky, nehody, zdravotní stav účinkujících apod.
Pořadatel může nařídit evakuaci areálu v případě podezření na ohrožení zdraví účastníků nebo majetku pořadatele jako jsou například přírodní katastrofa, teroristický útok a to bez jakékoliv náhrady škody nebo ušlého zisku účastníka události.

Parkování - placené

Parkování pro karavany/obytné vozy

fotbalový stadion u školy (č. 4)
tábořiště Střelnice (č. 7)

Parkování pro osobní vozy

parkoviště k V.I.P kempu (pouze pro stanující ve V.I.P kempu, č. 3)
parkoviště ke kempu Vrabčák (pouze pro stanující v kempu Vrabčák, č. 5)
parkoviště Střelnice (bez omezení, č. 7)

Město Moravský Krumlov

Město Moravský Krumlov se nachází v nádherné oblasti Jihomoravského kraje nedaleko Brna na řece Rokytná. Dominantou Moravského Krumlova je renesanční zámek ze 13. století a jeho zámecký park, jenž se v druhé polovině srpna promění v mezinárodní rockový a metalový festival Rock Castle.

Pro návštěvníky festivalu Rock Castle pracujeme na slevách na akce v rámci města Moravský Krumlov, aby tak mohli naplno využít potenciál tohoto překrásného městečka.

Web města: mkrumlov.cz